今年上映的电影《流浪地球2》推动了我国科幻电影的进一步发展。在这两部中有一个非常重要的角色那就是人工智能计算机：“MOSS”。

MOSS是系列电影《流浪地球》中拥有人工智能的超级量子计算机。它是领航员空间站核心智能主机，原名“550W”，MOSS是它给自己起的名字，负责管理空间站事务，是流浪地球计划与火种计划的监督者和执行者。

在《流浪地球1》中MOSS坚定执行延续人类文明的使命，它能在最短的时间内做出最正确的决定，是趋于完美的智慧体。只要数据存在，MOSS就存在。MOSS没有生命期限，没有认知局限，剔除了感性思维意识，独留理性算法。MOSS是人工智能更为高级化的体现。

在卷烟市场，人工智能还未普及应用，但互联网的应用已经在广泛地使用，无论是订购卷烟还是卷烟出入库还是销售数据统计，互联网都起到了关键的作用。

而人工智能对于卷烟来说还是一个陌生的领域，在其他快消品行业已经能够看见人工智能使用的情况，例如实体店人工智能技术在无人店的应用，人工智能让选购、结算等流程比传统商店效率更高。

尤其是结算环节，如果使用熟练，几乎可以用“秒结”来形容。相比传统商店排队付款，拿了产品刷脸刷码就走的体验，对于消费者来说很有吸力。

当人工智能应用到卷烟终端的运营中会是怎么样，人工智能在卷烟终端中会有什么优势，又会有什么弊端呢？

假如人工智能全面应用到终端建设中，那么当你走进烟酒店时，你会看不见任何一个店员，取而代之的是一个会说话的摄像头或者是一个会说话的机器人。

挑选商品的过程极其的简单和快捷，自助取货或者由机器人送到手上。

结账也是相当快捷，当你拿到商品后在结账处，会自动将你的商品总金额算好，然后你只需出示付款码即可。

你的消费数据会自动上传到中心网络，由互联网将所有的消费数据进行收集分析，得出总结报告。

那么当然人工智能应用到终端建设中利弊又会是什么？

人工智能的广泛应用，最显著的效果就是人工成本的降低，烟酒店不再需要有人在店里进行销售服务，人工智能还能自动对商品进行归纳整理。

消费者来到店里进行过购物只需拿到自己所需要的卷烟，当卷烟从货架上离开结账处自动汇总信息，等消费结束，消费者只需要出示付款码即可。

众所周知，产品的培育与营销，一切措施都是基于市场的情况来制定的。之前，卷烟市场消费数据不清晰不完整，对产品的推广和营销的精准性造成了一定的影响。

人工成本的降低反之的是技术成本的上升，从目前的人工智能的成本来看，他的成本要远大于人工成本，而在未来这个大小比能否发生变化我们先画一个问号。

无人经营还有一个比较明显的弊端就是机器人或者所谓的摄像头会无法识别未成年人，所以这就无法对未成年进行合法的保护。

当智能取代了人工，一些线下的营销就会无法正常开展，减少了与消费者互动的频次，消费者的粉丝黏性降低。

假如未来当你走进一家烟酒店，是一个机器人在迎接你，你会怎样？